DiDi detalla funcionamiento de sus sistemas de seguridad en viajes y entregas

Cobertura de los hechos

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• «Este enfoque combina tecnología, inteligencia artificial y análisis de datos con experiencia humana y mecanismos de asistencia, y evoluciona continuamente a partir de las señales y aprendizajes que obtenemos de las interacciones en la app, señaló Pablo Lamuraglia, director de Seguridad para DiDi Hispanoamérica» [1]

• «Además, los sistemas de DiDi analizan diferentes señales para detectar comportamientos o patrones inusuales antes de que avance una solicitud de viaje o una entrega de comida realizada a través de la app» [1]

• «En el caso de movilidad, antes de iniciar el recorrido, los usuarios pasajeros pueden consultar información como la fotografía del usuario conductor, los datos del vehículo, su calificación y el número de solicitudes completadas» [1]

• «A su vez, los usuarios conductores pueden consultar la calificación del usuario pasajero» [1]

• «Como una capa adicional de seguridad, la app también puede solicitar un código de verificación antes de iniciar el recorrido» [1]

• «Durante: tecnología que acompaña el recorrido de una solicitud de viaje Una vez iniciada una solicitud de viaje, el monitoreo en tiempo real utiliza información de GPS para identificar situaciones inusuales, como desviaciones relevantes de la ruta o paradas prolongadas» [1]

• «Dependiendo del caso, la aplicación puede consultar a los usuarios pasajeros si requieren asistencia» [1]

• «Los usuarios también pueden activar la grabación de audio desde la aplicación» [1]