Política social
La Municipalidad de Heredia informó este viernes 2 de octubre de 2026 que una evaluación de su servicio de Teleasistencia Domiciliaria registró reducciones en hospitalizaciones, llamadas al 911, soledad y sobrecarga de las personas cuidadoras. Víctor Sánchez González, alcalde de Heredia, afirmó que los resultados muestran menos emergencias y más tiempo disponible para quienes realizan labores de cuidado.
Según la Municipalidad, el estudio fue un ensayo controlado aleatorizado con 636 personas: 318 recibieron la teleasistencia y 318 integraron el grupo de control. Ambos grupos fueron evaluados antes de la intervención y doce meses después mediante un análisis dirigido por la Municipalidad y realizado por Alexander Chaverri Carvajal, investigador del Centre d’Estudis Demogràfics de la Universitat Autònoma Barcelona.
La institución indicó que seis de siete indicadores presentaron mejoras estadísticamente significativas. Además de las reducciones en hospitalizaciones y llamadas al 911, reportó una disminución de 39,9 puntos porcentuales en la sobrecarga de la persona cuidadora, de 31,7 puntos en el sentimiento de soledad y del 15,2 % en las horas dedicadas al cuidado, así como una mejora del 47,0 % en salud mental.
La Municipalidad señaló que el servicio cuesta aproximadamente USD 25 mensuales por persona y que, según la evaluación, es 27 veces más económico que otras alternativas de cuidados de larga duración. El estudio estimó que la reducción de las noches de hospitalización habría significado un ahorro aproximado de ₡462 millones para la Caja Costarricense de Seguro Social durante un año.
Kenneth Arguedas Navarro, vicealcalde de Heredia, afirmó que los resultados podrían contribuir al fortalecimiento del Sistema Nacional de Cuidados y Apoyos y orientar a otros gobiernos locales. Yorleny León Marchena, ministra de Desarrollo Humano e Inclusión Social y presidenta ejecutiva del Instituto Mixto de Ayuda Social, sostuvo que la evaluación respalda la implementación de iniciativas similares.
De acuerdo con el comunicado municipal, la teleasistencia funciona las 24 horas, los siete días de la semana, e incluye gestión de emergencias, seguimiento telefónico, recordatorios de citas médicas y medicamentos, y orientación para las personas cuidadoras. La Municipalidad indicó que, un año después del ensayo, incorporó como usuarias activas a las personas que habían integrado el grupo de control.
Cifras mencionadas
- La Municipalidad de Heredia informó que el estudio incluyó a 636 personas: 318 usuarias de la teleasistencia y 318 integrantes del grupo de control.
- Según la evaluación presentada por la Municipalidad, las noches de hospitalización disminuyeron un 64,4 % y las llamadas al 911 un 54,4 %.
- La institución reportó reducciones de 39,9 puntos porcentuales en la sobrecarga de la persona cuidadora y de 31,7 puntos porcentuales en el sentimiento de soledad.
- La Municipalidad indicó que las horas dedicadas al cuidado disminuyeron un 15,2 %, equivalente en promedio a dos horas diarias para la persona cuidadora principal.
- Según el comunicado, la evaluación registró una mejora del 47,0 % en salud mental y una variación positiva del 9,4 % en salud física, esta última sin significancia estadística.
- La Municipalidad informó que el servicio cuesta aproximadamente USD 25 mensuales por persona y que la evaluación lo considera 27 veces más económico que otras alternativas de cuidados de larga duración.
- El estudio presentado por la Municipalidad estimó un posible ahorro anual de aproximadamente ₡462 millones para la Caja Costarricense de Seguro Social por la reducción de noches de hospitalización.
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