Western Union reducirá gradualmente su Centro de Operaciones en Costa Rica

Cobertura comparada de 3 medios · 10 Sep 2026 · 13:02

Hechos

Western Union comunicó el 9 de septiembre la reducción gradual de su Centro de Operaciones en Costa Rica en un plazo de un año.
La empresa reubicará las funciones operativas en Filipinas, Lituania y Guatemala.
El centro operativo en Costa Rica emplea a más de 1.300 personas y brinda atención en nueve idiomas.
La compañía inició sus operaciones en el país en 1998 con un equipo de 33 personas.

A favor

Western Union sostiene que el rediseño busca alinear los centros operativos con las regiones a las que sirven.

Coberturas de esta noticia

3 medios · 4 notas

La Teja10 Sep 2026 · 13:02

Esta sería una de las razones por la que Western Union se va de Costa Rica

Western Union trasladará sus operaciones de Costa Rica a Guatemala en el plazo de un año, afectando a 1.200 empleados. La empresa atribuyó la decisión a una evaluación integral de su estructura operativa y necesidades del negocio. Un exempleado y el economista Leiner Vargas señalaron que la apreciación del colón y la competencia tecnológica habrían encarecido los costos operativos.

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El Financiero10 Sep 2026 · 08:07

La historia de Western Union en Costa Rica: de call center a plataforma global y el giro a su reducción

Western Union anunció el 9 de septiembre que reducirá gradualmente su Centro de Operaciones en Costa Rica durante los próximos 12 meses. La empresa reubicará sus funciones en Guatemala, Lituania y Filipinas para alinear los centros con sus regiones de servicio. La operación inició en 1998 con 33 personas y llegó a emplear a más de 1.300 colaboradores en nueve idiomas. A lo largo de los años, la sede evolucionó de un centro de contacto a una plataforma global de servicios corporativos, financieros y tecnológicos.

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El Financiero9 Sep 2026 · 18:13

Western Union reducirá gradualmente su operación en Costa Rica durante los próximos 12 meses

Western Union reducirá gradualmente su Centro de Operaciones en Costa Rica durante los próximos 12 meses como parte de su estrategia 'Beyond Efficiency'. La empresa trasladará el centro regional de soporte para las Américas a Guatemala, aunque mantendrá en el país el Centro de Atención al Cliente y el de Capacitación. Ben Hawksworth, director de Operaciones, confirmó que habrá puestos impactados, pero aseguró que los empleados afectados recibirán la indemnización legal correspondiente.

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El Observador9 Sep 2026 · 17:06

Western Union recortaría más de 1.000 empleos en Costa Rica y trasladaría operaciones a otros países

El texto proporcionado no contiene información sobre el recorte de empleos de Western Union, sino que reporta que el presidente Rodrigo Chaves celebró el decomiso de 16.000 pares de zapatos en tres días como parte de un ataque al contrabando.

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Contexto archivado

2026-09-10T19:02:53+00:00 · La compañía anunció que disminuirá el tamaño de su centro operativo en el país durante los próximos 12 meses. Las funciones serán trasladadas a Guatemala, Lituania y Filipinas.

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