Informe RepCore 2026: reputación de la banca costarricense se estanca frente a la regional

Cobertura de los hechos

Lo que publicó el medio que cubre esta noticia. Los números remiten a la línea de tiempo, con el enlace a cada nota original.

• El informe RepCore Banca 2026 ubica la reputación de la banca costarricense en 49,1 puntos del RepScore, un nivel moderado y casi sin cambios en tres años. [1]

• En el mismo periodo la banca latinoamericana subió 2,9 puntos, y el estudio concluye que Costa Rica perdió su ventaja frente a la media regional. [1]

• Los consumidores valoran mejor la trayectoria de los bancos, su conocimiento del país y la igualdad en el trato a las personas. [1]

• El estudio identifica la internacionalidad, la agilidad operacional, la transparencia y el acceso al crédito como atributos con gran peso en la reputación y a la vez peor valorados, por lo que los señala como prioridades del sector. [1]

• El 48% de los consumidores considera la filtración o el robo de datos como el riesgo de mayor impacto reputacional, frente al 23% que menciona escándalos de altos ejecutivos, un patrón que se repite en los 19 mercados analizados. [1]

• Según el informe, el 77% de los consumidores costarricenses prefiere operar con su banco por canales digitales, sobre todo mediante la aplicación. [1]

• Solo el 2,3% de los consumidores cree que los bancos no deberían invertir en iniciativas sociales, y Costa Rica exige esa inversión por encima de la media regional en nueve de cada diez ámbitos evaluados. [1]