INA y Mucap capacitan a 60 pymes en experiencia del cliente y ventas

Cobertura comparada de 1 medio · 10 Sep 2026 · 13:32

Hechos

El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), a través de la UFODE, y Mucap organizaron la jornada de capacitación.
El programa contó con el apoyo del Programa de Becas del Sistema de Banca para el Desarrollo.
Aproximadamente 60 pymes de diversas zonas del país analizaron el recorrido del cliente para detectar puntos de fricción.
Esta iniciativa se desarrolla por segundo año consecutivo bajo el concepto “CX Vive Pyme, Diseña experiencias que venden”.

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CRC 89.110 Sep 2026 · 13:32

60 pymes de todo el país reciben capacitación para mejorar ventas y fidelizar clientes

Cerca de 60 pequeñas y medianas empresas de distintas zonas de Costa Rica participaron en una jornada de capacitación enfocada en mejorar la experiencia de sus clientes y fortalecer sus procesos de venta. La iniciativa, desarrollada por segundo año consecutivo por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), mediante la Unidad de Fomento y Desarrollo Empresarial (UFODE), y Mucap, con apoyo del Programa de Becas del Sistema de Banca para el Desarrollo, brindó herramientas prácticas para identificar oportunidades de mejora dentro de cada negocio. Bajo el concepto “CX Vive Pyme, Diseña experiencias que venden”, las empresas analizaron el recorrido de sus clientes desde el primer contacto hasta l

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2026-09-10T19:32:52+00:00 · Cerca de 60 pequeñas y medianas empresas de Costa Rica participaron en el programa “CX Vive Pyme”. La iniciativa busca optimizar los procesos de venta y la fidelización de clientes mediante herramientas prácticas.

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